Klantenservice

Wijzigingen / Annuleringen

Het is bij Salland Automatisering B.V. niet nodig om eventuele wijzigingen aan een lopende order via telefoon of e-mail door te geven, u kunt namelijk zelf wijzigingen aan uw order uitvoeren.

Hoe

Klik op Mijn Salland' in de bovenste menubalk van de site. Log in met uw persoonlijke gegevens en kies 'Orderoverzicht'. U ziet nu een overzicht van alle orders die u geplaatst heeft. Bij orders die de status 'verwerkt' hebben en waarvan nog niet alle artikelen op voorraad zijn staat een speciaal icoon . Klik op dit icoon om uw order te bewerken.

Wat

U kunt de volgende bewerkingen op uw order uitvoeren:

• Artikelen toevoegen.
• Artikelen uit winkelmandje toevoegen. Deze optie is alleen beschikbaar als er zich artikelen in het winkelmandje bevinden.
• Order splitsen. Hiermee kunt u artikelen van uw order op een nieuwe order plaatsen. Dit is vooral handig als u bepaalde al gereserveerde artikelen alvast in huis wilt hebben, terwijl de rest in bestelling blijft.
• Artikelen annuleren.
• Betaal- en verzendmethode wijzigen.
• Afleveradres wijzigen. Alleen beschikbaar bij orders die verstuurd moeten worden. Let op: hiermee wijzigt u uw factuuradres en andere stamgegevens niet.
• Order geheel annuleren.

Help

Alle wijzigingspagina's zijn van een hulpfunctie voorzien. Klik op het hulpicoon om de helpteksten tevoorschijn te halen.

Aan het wijzigen of annuleren van een order zijn geen extra kosten verbonden.

Een eventuele meerprijs bij wijziging van een product wordt wel in rekening gebracht. Dit geldt ook voor een eventuele meerprijs bij een wijziging(en) in uw bestelling naar aanleiding van berichtgevingen vanuit de leverancier/fabrikant dat een product(en) niet meer leverbaar is/zijn.

Systemen die op uw verzoek en aangeven door Salland Automatisering B.V. geassembleerd dienen te worden, kunnen uitsluitend geannuleerd of gewijzigd worden indien het systeem nog niet geassembleerd is. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Mocht u zelf een order niet kunnen wijzigen of annuleren dan verzoeken wij u dit door te geven aan onze verkoopafdeling via
ons contactformulier.