Klantenservice

Bedenktijd bij Levering van Producten (herroepingsrecht)

Bij de aankoop van producten heeft u als consument een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen. Wij bieden u echter een langere bedenktijd, een bedenktijd van 14 kalenderdagen. De bedenktijd gaat in de dag nadat u het product heeft ontvangen of dat dit namens u in ontvangst is genomen. Gedurende die periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

Tijdens de bedenktijd behoort u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Daaronder wordt verstaan dat u het product slechts in die mate uitpakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het wilt behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, behoort u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking naar ons terug te sturen. Wij geven u duidelijke informatie hoe u dit kunt doen:

Voor retourneringen verzoeken wij u binnen 14 kalenderdagen een RMA nummer aan te vragen via onze website. Sommige producten zijn uitgesloten van de bedenktijd van 14 dagen, deze kunt u vinden onder Uitsluiting herroepingsrecht. Wij verzoeken u vriendelijk de procedure zoals beschreven bij het onderwerp Garantie en defecten / RMA procedure algemeen te volgen. Het retourneren van producten is geheel voor rekening en risico van de klant. Alle overige kosten die u al heeft betaald, zullen wij u zo spoedig mogelijk, in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping terug betalen.

Zakelijke aankopen komen niet in aanmerking voor de 14 dagen bedenktijd.